Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, kişisel ihtiyacı için hizmet alan gerçek kişi (tüketici) İşverenler için düzenlenmiştir. Ticari veya mesleki amaçla satın alma yapan kurumsal İşverenler bakımından 6502 sayılı Kanun'daki tüketici hükümleri uygulanmayabilir; emredici hükümler saklı kalmak üzere bu formun diğer bilgileri onlar için de geçerlidir.

Satın alınan ürün, BakıcıGo Platformu'nda kullanılmak üzere kredi paketidir. Krediler; bir Bakıcı'nın iletişim bilgilerinin açılması ve ilanın öne çıkarılması (doping) için harcanan ön ödemeli kullanım hakkı birimidir. Paket adı, içerdiği kredi adedi ve KDV dahil toplam fiyatı satın alma ekranındaki sipariş özetinde gösterilir. Her hizmetin kredi bedeli, ilgili işlem ekranında işlem öncesinde ayrıca gösterilir.

Ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce sipariş özetinde aşağıdaki işlem bilgileri gösterilir; satın alma düğmesi ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir ve önceden işaretlenmiş kutucuk kullanılmaz:

• Krediler yalnızca satın alan hesapta ve Platform'daki hizmetlerde kullanılabilir; nakde çevrilemez, devredilemez, yeniden satılamaz.
• Kredilerin son kullanma tarihi yoktur; hesap Üye tarafından silindiğinde kullanılmamış krediler sona erer.
• Aynı Bakıcı için ikinci kez iletişim açılmasında ücret alınmaz.
• Hizmet, İşveren üyelere sunulur; iş arayan Bakıcılardan 4904 sayılı Kanun md. 19 uyarınca hiçbir ad altında ücret alınmaz.
• Satın alınan hizmet yalnızca ilgili Platform işlevinin kullanımını sağlar; belirli sayıda başvuru, uygun Bakıcı bulunması, iletişim kurulması, görüşme, anlaşma veya işe yerleşme sonucu garanti edilmez. Aday seçimi, görüşme, kimlik ve yeterlilik kontrolleri, iş sözleşmesi, ücret, SGK ve iş sağlığı ve güvenliği yükümlülükleri tarafların sorumluluğundadır.
• Aday araştırma-seçimi, birebir ajans hizmeti, yabancı çalışan temini, çalışma izni veya diğer resmî işlem danışmanlığı bu satın almanın kapsamında değildir; bu hizmetler ancak ayrıca teklif edilip ayrı bir sözleşme kurulursa yürütülür ve ayrıca faturalandırılır.

Güncel paketler ve fiyatlar →

Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir; ayrıca teslimat veya işlem ücreti yoktur. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, ödeme anında geçerli fiyattır; fiyat bilgisi satın alma ekranında görüntülendiği oturum için geçerlidir. Ödeme, banka/kredi kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden — kart bilgileri ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasına girilir — veya Şirket'in banka hesabına havale/EFT ile yapılabilir. Kart numarasının tamamı ve kart güvenlik kodu Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz. Her satın alma için e-fatura/e-arşiv fatura, beyan ettiğiniz fatura bilgilerine göre düzenlenerek kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Ödeme güvenliği

Ücretli hizmetler yalnızca Platform'daki resmî satın alma ekranından alınır. BakıcıGo personeli, Bakıcılar veya diğer kullanıcılar mesaj yoluyla kart bilgisi ya da Platform dışı bir kişisel hesaba ödeme talep edemez; böyle bir talep alırsanız ödeme yapmayın ve durumu iletişim sayfamızdan veya destek kanalından bildirin. Ödeme reddedilir, geri alınır veya güvenlik incelemesine konu olursa krediler tanımlanmayabilir ya da inceleme süresince geçici olarak kısıtlanabilir.

İletişim →

Kartla ödemede krediler, ödeme kuruluşunun onayının alınmasıyla birlikte hesabınıza anında tanımlanır. Havale/EFT ile ödemede krediler, ödemenin banka hesabımıza ulaşması ve açıklamadaki referans kodu ile eşleştirilerek onaylanmasından sonra — genellikle aynı iş günü, en geç 3 iş günü içinde — tanımlanır. Tanımlama, «Kredilerim» sayfasında ve bildirimle görülebilir.

Kural: Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, açık bir beyanla iletişim sayfamızdan, destek kanalından veya kayıtlı e-posta adresinizden gönderilebilir; bildirimin süresinde yapıldığını ispat yükü Alıcı'ya aittir.

İstisna — anında ifa: Kartla ödemede krediler, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesabınıza anında tanımlanır ve elektronik ortamda derhal kullanılabilir hâle gelir. Hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılması yalnızca sizin ayrı, önceden işaretlenmemiş talebinizle olur: satın alma ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek hizmetin anında ifasını açıkça talep etmiş ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca («elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler») bu işlem bakımından cayma hakkınızın sona ereceği konusunda bilgilendirilmiş olursunuz. Kutuyu işaretlemeden satın alma tamamlanamaz; işaretlemeyi tercih etmiyorsanız havale/EFT yolunu kullanabilirsiniz.

Havale/EFT ile ödemede krediler, ödemenin banka hesabımıza ulaşıp referans koduyla eşleştirilmesinden sonra tanımlanır; bu ana kadar ifa başlamamıştır ve cayma/iptal serbesttir. Krediler tanımlanmadan önce talebinizle işlem iptal edilebilir ve varsa yapılan ödeme, ek masraf yüklenmeden ve aynı ödeme aracına 14 gün içinde iade edilir.

BakıcıGo, mevzuatta bulunmayan genel bir «iade yapılmaz» kuralı uygulamaz. Hizmetin hiç sunulmaması (kredilerin tanımlanmaması), sipariş özetindeki temel niteliklere aykırı olması veya teknik hata nedeniyle kullanılamaması hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı hizmet, ifa etmeme ve iade hakları ile diğer seçimlik hakları saklıdır. Kampanya veya kullanım koşulunun sona ermesi bu hakları ortadan kaldırmaz.

Geçerli bir cayma veya Şirket'ten kaynaklanan ifa imkânsızlığı hâlinde tahsil edilen bedel, en geç 14 gün içinde, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir. Hatalı veya mükerrer tahsilatlar, ödeme kuruluşunun işlem süreleri gözetilerek aynı ödeme kanalına iade edilir. Kullanılmayan krediler nakde çevrilemez ve devredilemez; Şirket'in Platform'u kalıcı olarak kapatması hâlinde kullanılmamış kredi bedelleri iade edilir.

• Hesap ve fatura bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olmasını sağlamak; kurumsal alımlarda yetkili olduğunu beyan etmek.
• Satın alınan kredileri yalnızca sözleşme amacıyla kullanmak; başkasına devretmemek, yeniden satmamak ve açılan iletişim bilgilerini veya aday verilerini izinsiz çoğaltmamak, paylaşmamak.
• İlanlarda çocuklar veya üçüncü kişiler hakkında gereksiz kimlik, sağlık, ceza mahkûmiyeti veya başka özel nitelikli veri paylaşmamak.
• Bakıcı ile kurulacak iş ilişkisinde işverenlik, SGK, ücret, izin ve iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmek.

Üyelik, satın alma, ödeme, fatura, iptal ve iade süreçlerindeki kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir; ödeme ekranındaki çerez ve benzeri teknolojiler Çerez Politikası'nda açıklanır. Satın alma ve onay kayıtları (sürüm, zaman damgası, paket, tutar) sözleşmenin kurulması, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıkların ispatı için Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası'nda belirtilen sürelerle sınırlı olarak tutulur.

KVKK Aydınlatma Metni →

Çerez Politikası →

Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası — saklama süreleri →

Şikâyet ve taleplerinizi Platform'daki destek kanalından, iletişim sayfamızdan, [kurumsal e-posta] e-posta adresinden veya [telefon] numaralı telefondan iletebilirsiniz. Tüketiciler, uyuşmazlıklarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya sağlayıcının merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir; dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Elektronik ortamda başvuru için e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) kullanılabilir. Tüketici olmayan işlemlerde görevli ve yetkili mahkeme kanuna göre belirlenir.

Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, belirli bir satın almanın hizmet kapsamı, süre, kullanım sınırı, bedel, cayma ve iade koşulları bakımından Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi'ni tamamlar; aynı konuda farklılık bulunursa, emredici mevzuat saklı kalmak üzere işlem bazlı bu belgeler uygulanır. KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Ticari Elektronik İleti Onay Metni, Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası kendi düzenleme alanlarında bağımsız olarak uygulanır.

Satın alma ekranındaki «Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum» kutusunu işaretlemeniz, bu formda yer alan bilgileri edindiğinizi ve hizmetin anında ifasını talep ettiğinizi teyit eder; teyit kaydı, sürüm ve zaman damgası hesabınızda saklanır. Bu formun bir kopyasına her zaman bu sayfadan ulaşabilir, yazdırabilir veya kaydedebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi →

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun; 6493 sayılı Ödeme Hizmetleri Kanunu.
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu; 4904 sayılı Kanun ve Özel İstihdam Büroları Yönetmeliği (iş arayanlardan ücret alınmaması).
• 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve e-fatura/e-arşiv düzenlemeleri.