Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi («Sözleşme»); merkezi [Kayıtlı merkez adresi — müşteri tarafından doldurulacak] adresinde bulunan, [MERSİS No] MERSİS numaralı [Ticaret Unvanı — müşteri tarafından doldurulacak] («Şirket» veya «BakıcıGo») ile https://bakicigo.com adresindeki web sitesine ve BakıcıGo mobil uygulamalarına (birlikte «Platform») üye olan gerçek veya tüzel kişi («Üye» veya «Kullanıcı») arasında, Üye'nin kayıt sırasında «Üyelik Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum» kutusunu işaretlemesiyle elektronik ortamda kurulmuştur.

Sözleşme'nin konusu; Platform'un sunduğu aracılık ve ilgili hizmetlerin kapsamının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin ve kullanım koşullarının belirlenmesidir. KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, Değerlendirme ve Yorum Politikası ile ücretli hizmetler için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

• Bakıcı: Çocuk, bebek, yaşlı, hasta bakımı ve ev işleri alanında iş arayan ve Platform'da profil oluşturan gerçek kişi Üye.
• İşveren: Bakıcı bulmak amacıyla Platform'a üye olan gerçek kişi (aile) veya tüzel kişi Üye. Kişisel ihtiyacı için hizmet arayan gerçek kişi İşveren, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketicidir.
• İlan: İşveren'in Platform'da yayınladığı bakıcı arama ilanı.
• Profil: Bakıcı'nın Platform'da oluşturduğu özgeçmiş, belge ve tercih bilgileri bütünü.
• Eşleşme: Bir başvurunun kabul edilmesi, bir teklifin onaylanması veya iletişim açılması sonucunda taraflar arasında Platform içi iletişimin başlaması.
• Kullanıcı: Bakıcı ve İşveren'i birlikte ifade eder.
• Kredi: İşveren tarafından satın alınan, Platform'daki ücretli hizmetlerde (iletişim açma, ilan öne çıkarma/doping) kullanılan ön ödemeli kullanım hakkı birimi.
• Hesap doğrulaması: Telefon veya e-posta hesabına gönderilen kodun ya da bağlantının Kullanıcı tarafından tamamlanmasıdır. Yalnızca ilgili iletişim kanalına erişilebildiğini gösterir; kişinin resmî kimliğinin, güvenilirliğinin veya işe uygunluğunun doğrulandığı anlamına gelmez.
• Doğrulanmış Bakıcı rozeti: Bakıcı'nın e-Devlet'ten aldığı adli sicil kaydı belgesinin, belge yüklenmeden ve saklanmadan, e-Devlet belge doğrulama hizmeti üzerinden doğrulanması ve «adli sicil kaydı yoktur» sonucu alınması hâlinde profile işlenen işaret.

1. Platform'a yalnızca 18 yaşını doldurmuş, fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler ve yetkili temsilcileri aracılığıyla tüzel kişiler üye olabilir. Bakıcı üyelik ve profil yalnızca kişinin kendisi adına oluşturulabilir; başkası adına Bakıcı profili açılamaz.
2. Üye, kayıt ve profil bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; e-posta ve telefon doğrulamasını tamamlayacağını; bilgilerinde değişiklik olduğunda güncelleyeceğini kabul eder. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi hesabın askıya alınması veya kapatılması sonucunu doğurabilir.
3. Her kişi yalnızca bir Bakıcı veya bir İşveren hesabına sahip olabilir. Hesap devredilemez; parola ve oturum bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Üye sorumludur; yetkisiz kullanım şüphesinde Üye derhal Şirket'e bildirimde bulunur.
4. Şirket, ilgili mevzuata aykırılık, sahtecilik veya güvenlik şüphesi hâlinde üyelik başvurusunu reddetme, doğrulama isteme veya hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
5. Şirket, ilgili mevzuata uygun olarak, sistemine 30 gün boyunca giriş yapılmayan hesapları «Pasif» duruma alır; pasif profiller aramalarda gösterilmez ve Üye'nin ilk girişiyle otomatik olarak yeniden etkinleştirilir.

BakıcıGo; 4904 sayılı Türkiye İş Kurumu Kanunu ve Özel İstihdam Büroları Yönetmeliği kapsamında Türkiye İş Kurumu'ndan («İŞKUR») izin almış bir özel istihdam bürosu olarak, iş arayan Bakıcılar ile işçi arayan İşverenleri bir araya getiren aracılık hizmeti sunar. Şirket ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcı ve 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcıdır.

• Şirket, Bakıcı ile İşveren arasında kurulacak iş ilişkisinin, hizmet veya iş sözleşmesinin tarafı değildir; taraflar arasında işveren, işçi, vekil veya kefil sıfatı taşımaz. Çalışma koşulları, ücret, çalışma süresi, deneme süresi ve işin ifası münhasıran Bakıcı ile İşveren arasında kararlaştırılır.
• Ev hizmetlerinde çalışan sigortalılığı (5510 sayılı Kanun ek md. 9), yabancı uyruklu Bakıcılar için çalışma izni (6735 sayılı Uluslararası İşgücü Kanunu), ücretin ödenmesi, iş sağlığı ve güvenliği ile vergi yükümlülükleri İşveren'e; çalışma izni başvurusuna gerekli belgelerin sağlanması ve beyanların doğruluğu Bakıcı'ya aittir. Şirket bu yükümlülüklerin yerine getirilmesini garanti etmez; taraflar bu konularda gerekirse kendi danışmanlarından destek alır.
• İş arayanlardan ücret alınmaz. 4904 sayılı Kanun md. 19 uyarınca Bakıcılardan aracılık hizmeti karşılığında hiçbir ad altında ücret talep edilmez veya menfaat temin edilmez. Bakıcı üyeliği, profil oluşturma, ilanlara başvurma, eşleşme ve mesajlaşma ücretsizdir. Ücretli hizmetler yalnızca İşverenlere sunulur.
• Şirket, Platform'da yer alan ilan ve profillerin doğruluğunu, tarafların ehliyetini, mesleki yeterliliğini, güvenilirliğini veya iş ilişkisinin sonucunu garanti etmez; Üyeler karşı tarafı kendi değerlendirmeleriyle seçer. Şirket'in doğrulama süreçleri bu değerlendirmenin yerine geçmez, ona yardımcı olur.
• Şirket, ilgili mevzuatın gerektirdiği kayıtları tutar ve İŞKUR'a bildirimde bulunur; Üyeler bu bildirimler için gerekli bilgileri doğru şekilde sağlar.

Ajans ve danışmanlık hizmetleri kapsam dışıdır

Aday araştırma-seçimi, birebir ajans hizmeti, yabancı bakıcı temini, çalışma izni veya oturma izni danışmanlığı ile diğer resmî işlem hizmetleri Platform üyeliğinin ve kredi ile alınan dijital hizmetlerin kapsamında değildir. «Premium Hizmetler» sayfasındaki form yalnızca bir iletişim ve teklif talebidir; talep oluşturmak bir sözleşme kurmaz ve ücret doğurmaz. Bu hizmetler ancak Şirket'in ayrıca teklif vermesi ve taraflar arasında ayrı bir hizmet sözleşmesi kurulması hâlinde yürütülür ve ayrıca ücretlendirilir; o hizmet bakımından yalnızca ayrıca kurulan özel sözleşme uygulanır.

Platform'a belge yüklenmez. Kullanıcılar kimlik, pasaport, adli sicil, sağlık veya başka resmî belge kopyalarını profil, ilan, mesaj ya da destek alanlarına yükleyemez; Şirket bu belgeleri toplamaz ve saklamaz. Platform'da gösterilen doğrulama işaretleri yalnızca aşağıdaki sınırlı olguları anlatır:

«Doğrulanmış Bakıcı» rozeti satın alınamaz ve zorunlu değildir. Doğrulama sırasında belge Platform'a yüklenmez ve saklanmaz; belge yalnızca sunucu belleğinde okunur, T.C. kimlik numarası ve barkod numarası kaydedilmez; yalnızca doğrulama tarihi, belgenin düzenlenme tarihi ve barkodun tek yönlü özet değeri (aynı belgenin başka bir hesapta kullanılmasını önlemek için) tutulur. Kayıt içeren bir belgede hiçbir sonuç saklanmaz ve rozet verilmez; belgenin içeriği hiçbir durumda İşveren ile paylaşılmaz. Bu işlem özel nitelikli kişisel veri işlemesidir ve yalnızca Bakıcı'nın açık rızasıyla başlatılır (bkz. Açık Rıza Metni).

Şirket; tutarsızlık, şikâyet, sahtecilik şüphesi veya güvenlik riski hâlinde bir doğrulama statüsünü veya rozeti kaldırabilir, hesabı askıya alabilir ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirimde bulunabilir. Hiçbir statü veya rozet, İşveren'in aşağıdaki işe alım öncesi kontrollerinin yerine geçmez.

Açık Rıza Metni →

İşveren, işe alma kararı vermeden önce Bakıcı ile yüz yüze görüşmeli; kimlik, referans, mesleki yeterlilik ve yasal çalışma hakkı kontrollerini yürürlükteki mevzuata uygun ve ölçülü biçimde kendisi yapmalıdır. Kimlik bilgileri belgenin aslı üzerinden ve yüz yüze teyit edilmeli; referanslar referans sahibine doğrudan ulaşılarak kontrol edilmelidir.

Adli sicil veya sağlık verisi ancak görevin niteliği bakımından gerekli ve ölçülü olması, geçerli bir hukuki sebebin bulunması ve Bakıcı'nın usulüne uygun bilgilendirilmesi hâlinde İşveren tarafından Bakıcı'dan doğrudan talep edilebilir. Bu işlemler Platform hizmetinin kapsamında değildir; İşveren'in kendi veri sorumluluğunda yürütülür ve Şirket bu belgeleri toplamaz, doğrulamaz veya saklamaz. İşveren, Bakıcı'dan kimlik belgesi, pasaport gibi belgelerin aslını alıkoyamaz.

Güvenlik Merkezi — güvenli görüşme kontrol listesi →

Tüm Üyeler

• Platform'u yalnızca bakıcı bulma / iş bulma amacıyla, dürüstlük kuralına ve mevzuata uygun kullanmak; başka Üyelere karşı saygılı davranmak.
• Kendi hesabı dışında bir hesabı kullanmamak; otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı) veri toplamamak; Platform'un güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmamak; tersine mühendislik yapmamak.
• Mesajlaşma ve iletişim açma yoluyla edindiği karşı taraf bilgilerini yalnızca ilgili iş ilişkisini kurmak amacıyla kullanmak; üçüncü kişilerle paylaşmamak, reklam veya taciz amacıyla kullanmamak.
• Yasa dışı, hakaret içeren, ayrımcı, müstehcen, yanıltıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayınlamamak; başka bir kişinin fotoğrafını, belgesini veya kimliğini kullanmamak.
• İlan, profil, mesaj ve yorumlarda 18 yaş altı bireylerin adı, fotoğrafı, okulu gibi tanımlayıcı bilgilerini paylaşmamak.
• Platform dışına yönlendirme veya sahte iş teklifleriyle dolandırıcılık, ön ödeme/kapora talebi, kişisel bilgi toplama gibi kötüye kullanımlarda bulunmamak.

Bakıcılar

• Profil bilgilerini (deneyim, eğitim, sertifika, dil, referans, çalışma tercihleri ve ücret beklentisi) gerçeğe uygun beyan etmek ve güncel tutmak.
• Referans olarak yalnızca önceden bilgilendirdiği ve kendisiyle iletişim kurulmasına yetki verdiği kişiyi göstermek; referans kişisinin iletişim bilgisini doğru tutmak ve bu kişiye ait özel nitelikli veri (sağlık, adli sicil vb.) yazmamak.
• Kimlik, adli sicil, sağlık, pasaport veya başka bir resmî belge kopyasını profil, ilan, mesaj ya da destek alanına yüklememek; Platform bu belgeleri talep etmez.
• Kabul ettiği görüşme ve işlere ilişkin taahhütlerine uymak; başvurduğu ilanlarda belirtilen koşulları dikkatle okumak.
• Yabancı uyruklu ise Türkiye'de çalışma hakkına ilişkin durumunu doğru beyan etmek ve gerekli çalışma izni bulunmadan çalışmaya başlamamak.
• İşe başlama ve işten ayrılma sonucunu Platform'da sunulan yöntemle («Anlaştık» adımı ve eşleşme durumu) doğru biçimde bildirmek.

İşverenler

• İlanlarda işin niteliğini, görevleri, çalışma düzenini, ücret aralığını ve hane koşullarını doğru ve açık şekilde belirtmek; ayrımcılık yasağına aykırı (ırk, etnik köken, din, mezhep, siyasi görüş, cinsiyet gibi Anayasa ve İş Kanunu md. 5 kapsamındaki temellere dayalı) ifadeler kullanmamak.
• İlan açıklamasına, mesajlara veya profile çocukların ya da diğer aile bireylerinin adı-soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, sağlık raporu, teşhis, engellilik belgesi, okul bilgisi, fotoğrafı veya açık adresi gibi verileri yazmamak; bakım ihtiyacını yalnızca genel ve ölçülü ifadelerle açıklamak.
• Kredi karşılığında açılan iletişim bilgilerini ve aday verilerini yalnızca görüşme, değerlendirme, işe alım ve yasal istihdam amacıyla kullanmak; paylaşmamak, başka amaçla işlememek.
• Platform'dan edindiği Bakıcı verilerini Platform dışına kopyaladığı, indirdiği, not aldığı veya kendi sistemine aktardığı andan itibaren o veriler bakımından bağımsız veri sorumlusu olduğunu bilmek; kendi sistemindeki kopya için KVKK'nın hukuki sebep, aydınlatma, güvenlik ve saklama yükümlülüklerine uymak, ilgili kişi taleplerini süresinde yanıtlamak ve ihtiyaç sona erdiğinde verileri silmek.
• İşe başlamadan önce yüz yüze görüşme, referans ve gerekli kontrolleri doğrudan kendisi yapmak («İşe Alım Öncesi Kontroller» bölümü).
• Kurulacak iş ilişkisinden doğan iş sözleşmesi, ücret, çalışma süresi, iş sağlığı ve güvenliği, SGK ve gerekiyorsa çalışma izni yükümlülüklerini yerine getirmek; Bakıcı'dan kimlik belgesi, pasaport gibi belgelerin aslını alıkoymamak.
• İşe başlama ve işten ayrılma sonucunu Platform'da sunulan yöntemle doğru biçimde bildirmek.
• Kurumsal İşveren, hesabı kullanan kişinin gerekli temsil yetkisine sahip olduğunu ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu beyan eder.

Yasak kullanımlar

Aşağıdaki davranışlar Sözleşme'nin ağır ihlali sayılır ve hesabın kapatılmasına yol açar:

• Sahte hesap veya ilan açmak, başkasının kimliğine bürünmek, dolandırıcılık yapmak; kapora, hediye kartı, banka şifresi, SMS kodu, e-Devlet şifresi ya da iş bulma/doğrulama karşılığı ücret talep etmek.
• Taciz, tehdit, hakaret, cinsel içerik, nefret söylemi, ayrımcılık, ispatlanmamış suç isnadı veya hukuka aykırı içerik paylaşmak.
• İletişim açma kurallarını; telefon, e-posta veya sosyal medya bilgisini profil, ilan ya da mesaj metninde gizleyerek veya şifreleyerek aşmaya çalışmak.
• Profil ve ilan verilerini toplu kopyalamak, veri kazımak, bot veya otomatik sorgu kullanmak, tersine mühendislik yapmak, zararlı yazılım yaymak veya yetkisiz erişim denemek.
• Başkasına ait fotoğraf, video, referans veya kimlik bilgisini kullanmak.

Üyeler, Platform'a yükledikleri içeriklerden (profil metni, fotoğraf, video, ilan, mesaj, yorum) münhasıran sorumludur ve bu içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduklarını beyan eder. Üye, içeriklerin Platform'da ve Platform'un tanıtım kanallarında, aracılık hizmetinin gerektirdiği kapsamda ve dillere otomatik çevrilerek yayınlanması için Şirket'e ücretsiz, dünya çapında, alt lisans verilebilir, üyelik süresiyle sınırlı bir kullanım hakkı tanır. Şirket, hesap silindiğinde içerikleri Gizlilik Politikası'nda açıklanan biçimde kaldırır.

Şirket; profil fotoğrafı, video, tanıtım metni, ilan ve yorumları yayın öncesi veya sonrası incelemeye, mevzuata veya bu Sözleşme'ye aykırı bulduğu içerikleri gerekçesini bildirerek reddetmeye, değiştirmeksizin kaldırmaya ve tekrarlayan ihlallerde hesabı askıya almaya yetkilidir.

5651 sayılı Kanun kapsamında kullanıcı içerikleri

Kullanıcıların oluşturduğu ilan, profil açıklaması, mesaj, yorum ve benzeri içerikler bakımından Şirket, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı konumundadır. Şirket, yer sağladığı kullanıcı içeriklerini önceden kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin bulunup bulunmadığını kendiliğinden araştırmakla yükümlü değildir; bununla birlikte profil fotoğrafı, video ve tanıtım metinleri için uyguladığı yayın öncesi moderasyon saklıdır. Şirket; hukuka aykırı içerikten mevzuatta öngörülen usule uygun olarak haberdar edilmesi, yetkili makam kararı bulunması veya içeriğin açıkça hukuka ya da bu Sözleşme'ye aykırı olduğunun tespit edilmesi hâlinde içeriği kaldırabilir, erişimi sınırlandırabilir ve ilgili hesap hakkında gerekli tedbirleri uygulayabilir. Bu hüküm, Şirket'in kendi oluşturduğu içerikler veya emredici mevzuattan doğan yükümlülükleri bakımından genel bir sorumsuzluk oluşturmaz. Bildirimler uygulama içi «Şikâyet Et» seçeneği, destek kanalı veya iletişim sayfası üzerinden yapılabilir.

İçerik denetimi, askıya alma ve itiraz

Şirket; hukuka, Sözleşme'ye veya güvenliğe aykırı içeriği reddedebilir, görünürlüğünü sınırlandırabilir veya kaldırabilir; hesabı geçici olarak askıya alabilir ya da ağır veya tekrarlanan ihlalde kapatabilir. Acil güvenlik ve dolandırıcılık hâlleri dışında, mümkün olduğu ölçüde gerekçe bildirilir. Kullanıcı, kararın yeniden değerlendirilmesini destek kanalından veya iletişim sayfasından isteyebilir.

İletişim →

Fikri mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, markası («BakıcıGo»), logosu, veri tabanı ve içerik düzeni Şirket'e veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı ile korunur; Üye'ye yalnızca kişisel ve devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

1. Ücretli hizmetler yalnızca İşverenlere sunulur ve Platform'daki kredi bakiyesi ile kullanılır: bir Bakıcı'nın iletişim bilgilerinin açılması ve ilanın öne çıkarılması (doping). Her hizmetin kredi bedeli, ilgili ekranda işlem öncesinde gösterilir ve onayınızla düşülür; aynı Bakıcı için tekrar açılan iletişimde ikinci kez ücret alınmaz. Bir hizmetin satın alınması; belirli sayıda başvuru alınacağı, uygun Bakıcı bulunacağı, iletişim kurulacağı, anlaşma sağlanacağı veya işe yerleştirme gerçekleşeceği garantisi vermez. «Premium Hizmetler» sayfasındaki danışmanlık hizmetleri kredi ile satın alınmaz; yalnızca teklif talebi oluşturulur (bkz. «Hizmetin Niteliği»).
2. Kredi paketlerinin fiyatları Fiyatlandırma sayfasında ve satın alma ekranında KDV dahil olarak gösterilir. Şirket fiyatları değiştirebilir; değişiklik, önceden satın alınmış kredileri etkilemez.
3. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) aracılığıyla banka/kredi kartı ile veya Şirket'in banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale ile ödemelerde krediler, ödemenin referans koduyla eşleştirilip Şirket tarafından onaylanmasından sonra tanımlanır; açıklama satırında referans kodunun yazılması gerekir.
4. Her satın alma için elektronik ortamda e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir; fatura bilgileriniz (ad/unvan, TCKN/VKN, adres) doğru olmalıdır.
5. Krediler, satın alma tamamlandığı anda hesaba tanımlanarak hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca cayma hakkı bulunmaz; bu husus satın alma öncesinde ayrıca onayınıza sunulur. Kullanılmayan krediler nakde çevrilemez ve üçüncü kişilere devredilemez. Hesabın Üye tarafından silinmesi hâlinde kullanılmamış krediler sona erer. Şirket'in Platform'u kalıcı olarak kapatması hâlinde kullanılmamış kredi bedelleri iade edilir. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6. Şirket, hatalı veya mükerrer ödemeleri iade eder; dolandırıcılık şüphesi taşıyan işlemlerde ödeme kuruluşu ile birlikte inceleme yapar ve kredileri askıya alabilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu →

Platform içi mesajlaşma yalnızca bir eşleşme (kabul edilmiş başvuru, onaylanmış teklif veya iletişim açma) sonrasında mümkündür ve mesajlar şifreli olarak saklanır. Şirket, mesajları rutin olarak okumaz; ancak şikayet, dolandırıcılık şüphesi veya yasal talep hâlinde yetkili personel tarafından incelenebilir. Bakıcı'nın telefon ve e-posta bilgisi, yalnızca kredi harcayarak iletişim açan İşveren'e veya eşleşmenin diğer tarafına, kayıt altına alınarak gösterilir. İletişim bilgisi elde eden Üye, bu bilgiyi yalnızca ilgili görüşme amacıyla kullanır.

Taraflar, başarılı bir eşleşme sonrasında birbirlerini değerlendirebilir. Yorumlar moderasyon sonrasında, iki taraf da değerlendirdiğinde ya da en geç 7 gün sonra, yazan tarafın maskelenmiş adıyla yayınlanır. Yıldız puanı yalnızca en az bir başarılı eşleşme yaşamış kullanıcılar tarafından verilebilir. Yorumların doğruluğundan yazan Üye sorumludur; Şirket, Değerlendirme ve Yorum Politikası'na aykırı yorumları yayınlamaz veya kaldırır ve olumlu/olumsuz ayrımı gözetmeksizin uygular.

Değerlendirme ve Yorum Politikası →

Telefon/e-posta doğrulama kodları, şifre sıfırlama, hesap güvenliği uyarıları ile eşleşme, mesaj, başvuru, ilan ve ödeme durumuna ilişkin hizmet (işlem) bildirimleri; üyelik hizmetinin yürütülmesi için gerekli olduğundan uygulama içi, e-posta, SMS ve anlık bildirim yoluyla gönderilir; kanal tercihlerinizi hesabınızdan yönetebilirsiniz (hesap güvenliği bildirimleri kapatılamaz). Kampanya, promosyon, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise üyelik kabulünden ve KVKK açık rızalarından ayrı bir tercih üzerinden, 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) süreçlerine uygun onay vermeniz hâlinde gönderilir. Ticari ileti onayı üyeliğin zorunlu şartı değildir; onayınızı hesap ayarlarından, her iletideki ret bağlantısından veya İYS üzerinden ücretsiz olarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Ticari Elektronik İleti Onay Metni →

Şirket, kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'na uygun olarak işler. Üyeler, Platform aracılığıyla eriştikleri diğer Üyelere ait kişisel verileri yalnızca aracılık amacıyla kullanmakla ve KVKK'ya uymakla yükümlüdür; aksi hâlde doğacak zararlardan sorumludur.

KVKK Aydınlatma Metni →

Kullanıcılar, işe başlama ve işten ayrılma sonuçlarını Platform üzerinden doğru bildirmelidir. Şirket, özel istihdam bürosu mevzuatı kapsamında ulaşabildiği kayıtlarla İŞKUR'a gerekli bildirimleri yapabilir. İş sözleşmesi, SGK bildirimi (ev hizmetlerinde 5510 sayılı Kanun ek md. 9), ücret, çalışma koşulları, iş sağlığı ve güvenliği ile yabancı uyruklu Bakıcı'nın çalışma izni (6735 sayılı Kanun) tarafların sorumluluğundadır. İkamet izni tek başına çalışma hakkı anlamına gelmeyebilir; çalışma izni bulunmadan işe başlanmamalıdır.

Şirket, Türkiye İş Kurumu tarafından verilen [İŞKUR ÖİB izin belgesi no] numaralı Özel İstihdam Bürosu İzin Belgesi kapsamında faaliyet göstermektedir. İzin belgesinin tarihi ve numarası, Kuruma bildirilen internet adresinde resmî belgeyle aynı şekilde yayımlanır.

4904 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, mevzuatta açıkça izin verilen istisnalar dışında iş arayanlardan ücret alınması ve menfaat temin edilmesi yasaktır. BakıcıGo; iş arayan Bakıcılardan kayıt, üyelik, profil oluşturma, ilanlara başvuru, iletişim kurma veya işe yerleştirmeye aracılık karşılığında hiçbir ad altında ücret, komisyon ya da başka bir menfaat talep etmez ve tahsil etmez.

İŞKUR'a ilişkin şikâyet ve başvurular, Şirket merkezinin bulunduğu ildeki Çalışma ve İş Kurumu İl Müdürlüğü'nün, İŞKUR resmî internet sitesinde yayımlanan güncel iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

• Üye, dilediği zaman «Hesabım → Hesabımı Sil» adımından hesabını kalıcı olarak silerek Sözleşme'yi feshedebilir; işlem yönetici onayına bağlı değildir ve geri alınamaz. Kullanılmamış krediler bu durumda sona erer.
• Şirket; bu Sözleşme'nin, mevzuatın veya politikaların ihlali, sahte bilgi/belge, dolandırıcılık veya güvenlik riski hâlinde hesabı gerekçesini bildirerek askıya alabilir veya kapatabilir; askıya alınan hesabın oturumları sonlandırılır. Askıya alma yönetici işlemleri denetim kayıtlarında tutulur; Üye destek kanalından itiraz edebilir.
• Şirket, Platform'u veya bir hizmeti makul bir süre önceden bildirimde bulunarak sonlandırabilir; bu durumda kullanılmamış kredi bedelleri iade edilir.
• Fesih, tarafların feshe kadar doğmuş hak ve borçlarını, yasal saklama yükümlülüklerini ve gizlilik yükümlülüklerini etkilemez.

Şirket, aracı hizmet sağlayıcı ve yer sağlayıcı sıfatıyla Üyeler tarafından oluşturulan içerikleri ve Üyeler arasındaki ilişkiyi kontrol etmekle yükümlü değildir; Üyeler arasında doğacak uyuşmazlıklardan, iş ilişkisinin kurulmamasından veya sona ermesinden, Üyelerin birbirlerine verdikleri zararlardan sorumlu tutulamaz. Şirket, Platform'un kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez; bakım, güncelleme veya mücbir sebep kaynaklı kesintilerden doğrudan olmayan zararlardan sorumlu değildir. Şirket'in sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile tüketici mevzuatından doğan emredici hükümler saklı kalmak üzere, ilgili Üye'nin son 12 ayda ödediği ücretle sınırlıdır.

Üye, bu Sözleşme'yi veya mevzuatı ihlal etmesi nedeniyle Şirket'in ve üçüncü kişilerin uğradığı zararları tazmin eder.

Doğal afet, salgın, savaş, geniş çaplı iletişim/altyapı arızaları, siber saldırı, yasal düzenleme veya idari karar gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin ifa edilememesi hâlinde taraflar, mücbir sebep süresince sorumlu tutulmaz.

Şirket, mevzuat veya hizmet değişiklikleri nedeniyle bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce Platform üzerinden ve/veya e-posta ile duyurulur. Değişikliği kabul etmeyen Üye, hesabını silerek Sözleşme'yi feshedebilir; değişiklikten sonra Platform'u kullanmaya devam etmek değişikliğin kabulü anlamına gelir. Güncel sürüm, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle bu sayfada yayınlanır; Üye'nin kabul ettiği sürüm hesabında kayıtlıdır.

Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını taşıyan Üyeler, uyuşmazlıklarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya Şirket merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine götürebilir; dava şartı arabuluculuk dâhil tüketicinin emredici hakları saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda genel yetki kuralları uygulanır ve Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Taraflar, Şirket'in elektronik kayıtlarının (sunucu ve veri tabanı kayıtları, denetim kayıtları, e-posta ve SMS gönderim kayıtları, onay zaman damgaları) 6100 sayılı HMK md. 193 anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Şirket'e bildirimler [kurumsal e-posta] e-posta adresine, [KEP adresi] KEP adresine veya yukarıdaki posta adresine yapılabilir; Üye'ye bildirimler kayıtlı e-posta adresine ve Platform üzerinden yapılır. Bu Sözleşme, Üye'nin kayıt sırasında kabul etmesiyle yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerlidir. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Türkçe metin esastır.

Belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde aşağıdaki sıra uygulanır:

1. Emredici mevzuat her durumda önceliklidir.
2. Kişisel veri işlemelerinde ilgili Aydınlatma Metni ve ayrı Açık Rıza Metni uygulanır; bu metinler bilgilendirme ve rıza belgeleridir, bu Sözleşme'nin kabulüyle birleştirilmez.
3. Kredi satın alımında, o işleme ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi; hizmet, fiyat, ifa, cayma ve iade koşulları bakımından önceliklidir.
4. Genel Platform kullanımında bu Sözleşme uygulanır. Güvenlik Merkezi sayfası ve Değerlendirme ve Yorum Politikası tamamlayıcı kullanım kurallarıdır.
5. Ayrı ajans veya çalışma izni danışmanlığı hizmetinde yalnızca ayrıca kurulan özel hizmet sözleşmesi uygulanır.

Tüm yasal belgeler →

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil düzenlemeler.
• 4904 sayılı Türkiye İş Kurumu ile İlgili Bazı Düzenlemeler Hakkında Kanun ve Özel İstihdam Büroları Yönetmeliği.
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve elektronik ortamdaki kullanıcı içeriklerine uygulanabilen hükümler.
• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 4857 sayılı İş Kanunu, 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu, 6735 sayılı Uluslararası İşgücü Kanunu.
• Uygulanabildiği ölçüde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun.